Reembolsos y cancelaciones

Estas reglas valen para las consultas de revisión documental, mapa de reclutadores, posicionamiento salarial y horas de lectura de contrato. No vendemos productos físicos ni cursos grabados.

Plazo para cancelar sin trabajo empezado

Si cancelas con más de 48 horas de antelación respecto a la sesión y aún no hemos abierto tus papeles, se devuelve el 100 % de lo pagado.

Entre 48 y 12 horas, se retiene 40 € en concepto de reserva de agenda y se devuelve el resto.

Con menos de 12 horas o incomparecencia (no-show) sin aviso, no hay devolución de la sesión.

Trabajo ya empezado

Si ya recibimos el currículum y redactamos borrador, o si el mapa de reclutadores está en marcha, la parte de trabajo realizado no se devuelve. Si la sesión aún no se ha celebrado, devolvemos la parte proporcional no usada, nunca menos de cero.

Los Anschreiben extra ya entregados no se reembolsan.

Materiales

No cobramos materiales de oficina. Las traducciones juradas y tasas de Anerkennung las pagas tú a terceros; no las reembolsamos.

Cómo pedir el reembolso

Escribe a hola@content-trailhub.digital o llama al 737 698 150 indicando la fecha de sesión y el motivo. El ingreso de vuelta se hace al mismo medio de pago en un plazo de diez días laborables tras aceptar la solicitud.

Reagendar

Puedes mover la sesión una vez, con 48 horas de margen, sin coste. Un segundo cambio se trata como cancelación parcial (retención de 40 €) salvo causa de enfermedad documentada.

Excepciones

Si el despacho cancela por nuestra parte, se ofrece nueva fecha o devolución íntegra, a tu elección.